Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 16. April 2026
Diese Erklärung betrifft ausschließlich die Marketing-Website chatline.app – also das Kontaktformular, Cookies, Analyse- und Werbewerkzeuge auf dieser Seite. Sie regelt nicht die Verarbeitung von Mitgliederdaten innerhalb des ChatLine-Produkts; dafür gilt ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit jedem Studio-Kunden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die HeyHo Systems GmbH, Kurfürstenstr. 9b, 31275 Lehrte, Deutschland. E-Mail: hey@heyhosystems.com.
2. Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Dienstleister (Vercel Inc., USA – zertifiziert nach dem EU–US Data Privacy Framework) automatisch technische Informationen, die dein Browser übermittelt: IP-Adresse (vor Speicherung gekürzt), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angefragte URL, HTTP-Status, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherheit und für den störungsfreien Betrieb verwendet und nicht länger als 14 Tage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website).
3. Cookies
Diese Seite setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für die Spracherkennung (z. B. NEXT_LOCALE) und die Sitzung benötigt werden. Diese sind einwilligungsfrei. Analyse- und Werbe-Cookies (siehe unten) werden erst gesetzt, nachdem du über das Cookie-Banner aktiv zustimmst.
4. Analyse und Werbung
Wir nutzen möglicherweise Analyse- und Conversion-Tracking-Werkzeuge (z. B. Google Analytics 4, Google Ads, Vercel Analytics), um nachzuvollziehen, wie Besucher unsere Seite finden und nutzen. Diese Werkzeuge können Cookies setzen und personenbezogene Daten einschließlich deiner IP-Adresse verarbeiten. Sie werden erst aktiviert, nachdem du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Einstellungen im Banner widerrufen. Werden Google-Dienste eingesetzt, können Daten an Google LLC in den USA unter dem EU–US Data Privacy Framework übermittelt werden.
5. Kontakt- / Demo-Anfrage-Formular
Wenn du das Kontaktformular absendest, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, optionale Nachricht), um auf deine Anfrage zu antworten. Diese Daten werden per Webhook an unseren internen Slack-Arbeitsbereich übermittelt. Die Konversation wird so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist, sowie für bis zu 24 Monate danach für mögliche Nachfragen; anschließend wird sie gelöscht oder anonymisiert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, auf Anfragen zu antworten).
6. Deine Rechte
Du hast nach der DSGVO das Recht auf:
- Auskunft über deine personenbezogenen Daten (Art. 15)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
- Löschung deiner Daten (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21)
- jederzeitigen Widerruf einer erteilten Einwilligung, mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen)
7. Kontakt für Datenschutzanliegen
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an hey@heyhosystems.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.